Rücksendung

Rücksendung im Widerrufsfall

Rücksendung an Dienstleister

Bitte senden Sie Ihre Retoure an unser Zentrallager:

anika-Schuhhandels GmbH & Co. KG
Kranichstraße 24
17235 Neustrelitz
Deutschland

Kann ich meine Ware zurückschicken?

Ja, natürlich – Sie haben im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts 14 Tage Zeit, um Artikel zurückzusenden, die nicht passen oder Ihnen nicht gefallen. Alle Details dazu finden Sie hier.

Ein kleiner Hinweis am Rande: Jede Rücksendung bedeutet zusätzlichen Transport und Verpackungsmaterial. Wenn Sie beim Bestellen kurz auf Größe und Passform achten, sparen Sie sich Aufwand – und tun nebenbei auch der Umwelt einen Gefallen.

Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Der Rückversand kostet pauschal 2,95 €, die wir bei der Rückerstattung vom Kaufpreis abziehen.

Wie bekomme ich bei einer Rücksendung mein Geld zurück?

Die Rückerstattung hängt von Ihrer gewählten Zahlungsart ab:

Rechnungskauf: Überweisen Sie einfach nur den Betrag für die Artikel, die Sie behalten. Haben Sie bereits mehr gezahlt, erstatten wir die Differenz automatisch auf Ihr Konto.
PayPal: Die Gutschrift erfolgt direkt auf Ihr PayPal-Konto.
Bankeinzug, Vorauskasse, Sofortüberweisung: Eine eventuelle Überzahlung überweisen wir automatisch zurück auf Ihr Konto.
Kreditkarte: Die Gutschrift erscheint auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung.

Reklamation

Ihr Artikel ist defekt oder beschädigt?

Das kann leider immer mal passieren und tut uns aufrichtig leid.

Hinweis: Senden Sie uns den defekten Artikel aber bitte nicht einfach zurück.

Laden Sie sich vorab bitte hier unser Reklamationsformular herunterladen und senden Sie uns vorab das Formular ausgefüllt an folgende E-Mailadresse:

reklamation@gebreder-goetz.live
(Bitte löschen Sie das erstellte Reklamationsformular nicht, im Falle einer Rücksendung wird dieses benötigt)

Die genaue Vorgehensweise finden Sie auf dem Formular vor.

Ein Mitarbeiter wird sich telefonisch, oder per E-Mail schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen und die weitere Vorgehensweise erläutern.

Die Bearbeitung erfolgt ausschließlich während unserer Geschäftszeiten.

Sollten weitere Fragen bestehen, können Sie sich gerne vertrauensvoll an unseren Kundenservice wenden.